И.И.Полонейчик «Моментальные психотехники «
Помните, в журнале «Наука и Жизнь» был такой раздел – «Маленькие хитрости», в котором публиковались разные полезные советы? Вот нечто подобное и Вы получаете в этом разделе – полезные техники, которые:
— не требуют обязательного регулярного использования для получения положительного эффекта;
— не требуют больших затрат времени, более того, выполняются в течение буквально нескольких минут;
— сразу же дают хороший результат.
Я не стану их как-то классифицировать, порядок изложения будет произвольным. Вам достаточно просто прочесть этот раздел и сразу что-то выбрать для себя. Ну, и попробовать, само собой.
1. Поведение при сложной коммуникации – стр. 2
2. «Успокоиться!» стр. 4
3. «Концентрация и спокойствие» стр. 5
4. «Тонизирующий блиц-массаж». стр. 6
5. «Тонизирующее дыхание» стр. 7
6. «Прогнать сонливость» стр. 8
7. «Скрытая манипуляция». стр. 9
1.Поведение при сложной коммуникации.
Для начала, почему и зачем мы рассмотрим эту тему? Все аргументы, подготовленные Вашим интеллектом, в какой-нибудь ответственный момент в силу определенного психологического дискомфорта или откровенного давления могут просто не сработать или вовремя не удастся их извлечь из памяти и применить.
Например, Вы отстаиваете свою точку зрения перед человеком, который Вас подавляет. Или к Вам просто нагрянула проверка. Или Вас задержала на улице милиция. Или просто беседа, которая никак не складывается, а надо наладить ее течение.
В общем, ситуаций масса, в которых самую существенную помощь может оказать речевая стратегия под названием ОВУП. Понятно, что Вы уже догадались, что это сокращение, аббревиатура. Расшифруем ее, а потом покажем применение ОВУП в каких-то ситуациях.
О – описание поведения оппонента.
«Вы так ведете беседу, что…»
В – выразить свои чувства и мысли.
«…я просто не могу собраться и сказать что-то толковое…»
У – уточнение перемен, которые Вас устраивают.
«…но если Вы снизите пафос Ваших речей на полтона…»
П – последствия.
«…то к нашему взаимному удовольствию мы найдем решение, которое устроит нас обоих!».
Например, Вы столкнулись с милицией. Они, само собой, ведут себя агрессивно. И следующая фраза, как показала практика, оказывает поистине магическое воздействие.
«Послушайте, Вы как-то слишком уж рьяно выполняете свои обязанности, что я даже немного растерялся, но если мы станем разговаривать спокойнее и с уважением друг к другу, то Вы в моем лице найдете самую искреннюю помощь и сможете с гораздо большей эффективностью выполнять свою нелегкую работу».
Кстати, только произносить фразу нужно без малейшего намека на иронию или стёб, а то эффект от её применения может получиться несколько иным.
Предположим, Вы зашли к маститому бюрократу, который всячески не хочет решать Вашу проблему, да еще разговаривает так, что просто выводит Вас из себя. Само собой, проще наорать на него, пригрозить газетами и случайной встречей в темном переулке. И тем самым доставить ему определенное удовольствие, но ни на йоту не приблизиться к позитивному результату. А можно сказать что-нибудь вроде
«Вы так мастерски ведете беседу, что мне, человеку неискушенному, сложно что-то возразить или как-то прояснить ситуацию, но если мы попытаемся перевести разговор в конкретное и конструктивное русло, то Вы сможете и мне помочь, и показать себя как настоящий государственный деятель».
Знаете, меня этой технологии научили приятели из КГБ, когда у меня возникли определенные отношения с так называемым ОБЭП. «Отношения» возникли на пустом месте, но коли уж возникли, то обэпники решили выжать хоть что-то из ситуации и пусть на штраф, да как-то меня раскрутить. Обычно они любят налететь как вороны, надавить психологически, воспользоваться растерянностью человека и тем, что он плохо знает всяческие законы и на этом основании их нарушить, исходя из бессмертного «победителей не судят».
Понятно, что с одного раза самая красивая фраза, составленная по методу ОВУП, не сработала. Но после третьей фразы ситуация все же кардинально изменилась. Отсюда вывод –
Применять метод до тех пор, пока метод не сработает. А он рано или поздно обязательно сработает.
Только не нужно, как попугаю, повторять всё время одну и ту же фразу, её нужно варьировать.
И в качестве дополнения одна очень красивая фраза, я ее применяю частенько, уверен, что и Вам пригодится. Согласитесь, как часто нужно уметь сказать «нет», но вот что-то останавливает сказать это сразу. А иногда еще и нет твердой уверенности в окончательности ответа. В общем, по-разному случается. И на выручку приходит такая фраза:
«Сейчас я отвечу Вам «нет», но если Вы дадите мне немного времени подумать, то мой ответ может быть и иным».
Заметьте, «может быть», что вовсе не означает «обязательно».
Важно теперь просто не забыть применить эту изящную технику в нужное время и в нужном месте.Ошибка! Элементы списка иллюстраций не найдены.
«Успокоиться!»
Иногда бывает необходимо снять излишнее нервное напряжение. В этом плане самое простое – сделать дыхательные упражнения. Вы, наверное, слышали фразу: «Вдохни и выдохни три раза и успокойся». Это хорошо, но слишком утрированно. Вот простая и очень эффективная техника снятия нервного напряжения.
- Положение сидя, глаза полуприкрыты, мышцы расслаблены.
- Выполняется диафрагмальное дыхание:
— Вдох на 4 сек, при этом передняя стенка живота выпячивается вперёд.
— Выдох на 4 сек с втягиванием передней стенки живота.
— Задержка дыхания на 8 сек.
— Повторить 8 раз.
Очень полезно и просто! Я сам применяю её перед заходом в кабинет крупного чиновника, перед экзаменом, во время «горячего» разговора и тому подобное.
«Концентрация и спокойствие»
Прежде, чем начинать что-то новое, очень желательно расслабить своё тело. Расслабление – это хорошая концентрация и спокойствие. Очень простой метод быстро достичь желаемого – упражнение «Крест» американского доктора Александера.
- Отчетливо представьте себе два креста, пересекающих Ваше тело.
- Мысленно проведите вертикальную линию по позвоночнику — от копчика до макушки головы — и два перпендикуляра к ней: первый — от одного плеча до другого и второй — проходящий через бедра.
- Вообразите, что крест сделан из прочного и гибкого металла, который сгибается в соответствии с движениями вашего тела.
- Чтобы расслабиться, просто позвольте кресту принять естественное положение. При этом голова и позвоночник выпрямляются, плечи располагаются на одной высоте, бедра выравниваются.
- Если научиться мысленно создавать подобный крест, то расслабитесь вы очень быстро. При этом голова слегка тянется вверх, плечи расправляются, руки повисают, мышцы спины поддерживают прямую осанку.
Всё! Теперь Вы готовы к новым делам!
«Тонизирующий блиц-массаж».
Если Вы устали, но нужно ещё что-то сделать. Массаж выполняется по секундам, но подходит и устный счет. Итак.
- Энергично растереть ладони – 5 сек.
- Быстро потереть пальцами щеки вверх-вниз – 5 сек.
- Расслабленными пальцами «постучать» по макушке головы – 5 сек.
- Кулаком левой руки интенсивно растереть плечо и предплечье правой руки – 8 сек.
- Кулаком правой руки интенсивно растереть плечо и предплечье левой руки – 8 сек.
- Осторожненько надавить 4 раза на щитовидную железу (это ниже кадыка) большим и указательным пальцем правой руки.
- Поочередно нажимать с одной, а потом с другой стороны на пульсирующие участки сонной артерии на шее, считая до пяти.
- Нащупать большим пальцем впадину в основании черепной коробки, нажать, сосчитать до трех и отпустить. Проделать 3 раза.
- Плотно захватить большим и указательным пальцами ахиллово сухожилие, надавить и отпустить. Повторить по 3 раза на каждой ноге.
10. Энергично потереть гребнем кулака, а если не очень удобно, то пяткой, подъемы стоп обоих ног.
11. Все. Занимает одну минуту.
«Тонизирующее дыхание»
Для разнообразия можно попробовать и просто подышать для поднятия тонуса и быстрой мобилизации сил. Попробую привести в виде циклов. Время – в секундах или ударах пульса. Циклы идут сразу друг за другом.
- Вдох – 4, пауза – 2, выдох – 4.
- Вдох – 8, пауза – 4, выдох – 5.
- Вдох – 10, пауза – 5, выдох – 8.
- Вдох – 8, пауза – 4, выдох – 7.
- Вдох – 4, пауза – 2, выдох – 4.
- Вдох – 4, пауза – 2, выдох – 4.
- Вдох – 10, пауза – 5, выдох – 9.
- Вдох – 7, пауза – 3, выдох – 6.
- Вдох – 6, пауза – 3, выдох – 4.
10. Вдох – 6, пауза – 3, выдох – 4.
11. Вдох – 10, пауза – 5, выдох – 10.
12. Вдох – 6, пауза – 3, выдох – 5.
13. Вдох – 7, пауза – 3, выдох – 4.
14. Вдох – 7, пауза – 3, выдох – 4.
15. Вдох – 10, пауза – 5, выдох – 9.
16. Вдох – 5, пауза – 2, выдох – 4.
17. Вдох – 8, пауза – 4, выдох – 4.
18. Вдох – 8, пауза – 4, выдох – 4.
19. Вдох – 9, пауза – 4, выдох – 8.
20. Вдох – 4, пауза – 2, выдох – 4.
Учитывая сложность мероприятия, я просто записал это дело на бумажке и выполнял, глядя в нее. Надо сказать, что результат ощущаешь сразу же, без всяких раскачек и подготовок. Сразу же и сил прибавляется, и сонливость проходит, и форма отличная. Заметьте – всего лишь 20 вдохов и выдохов.
«Прогнать сонливость»
Придумали эту технику для экстремальных ситуаций, когда сон валит с ног, а спать нельзя. Вот простое, но очень сильное средство.
1. Кладете руки на затылок и упираетесь руками в затылок. Локти разводятся максимально в стороны.
2. Опускаете голову так, чтобы подбородок касался груди. В общем, опускаете настолько, насколько можете.
3. На выдохе начинаете постепенно поднимать голову, а руками давить на затылок, не давая голове подняться. Мышцы напрягаются, создается усиленное кровообращение и давление в области головы и шеи.
4. Можно даже что-нибудь приговаривать вроде «Давай, давай, бодрее!».
5. Когда шея почти разогнута, нужно отпустить руки, как бы «катапультировав» голову на место, что позволяет крови дополнительно хлынуть в мозг. Это нужно делать аккуратно, по мере необходимости, учитывая индивидуальные особенности внутреннего давления, без головокружения. В общем, достаточно осторожно, без фанатизма.
6. Проделать примерно 7 раз или ориентируясь на свои ощущения.
7. Сон как рукой снимет, но помните, что Вы просто «одолжили» некоторую толику резервов у организма, поэтому потом нужно будет вернуть их, то есть при возможности как следует отдохнуть.
«Скрытая манипуляция».
В своем роде это такая мягкая форма гипноза, человек вроде и не входит в измененное состояние сознания, но исподволь начинает управляться, совершенно этого не замечая. Причем приемы эти просты и эффективны. Более того, иногда Вы и сами ими пользуетесь, но более по какому-то наитию, нежели сознательно.
Часто эти приемы используют торговые агенты, причем у них их даже больше, так как некоторые имеют специфическую направленность «впихнуть товар». Да, передовые фирмы используют технологии современной психологии, в том числе разработанные и для спецслужб. Правда, это относится к тем фирмам, где обучение поставлено на более-менее приличном уровне. В средней руки сетевых компаниях тоже учат, но уровень использования такой, что от агента начинает тошнить уже с первых минут разговора.
Я постараюсь дать Вам наиболее эффективные из них, причем на освоение их не нужно тратить каких-то усилий, просто не забывать их применять.
Дабы эти приемы не были заметны (если заметны, то какой в них смысл?), то они замаскированы под обычные обороты речи, неброские, даже серые, что даже не осмысливаются критически. То есть лихо «проскакивают» сознание и начинают действовать на подсознание.
Но нужно помнить, что данные фразы и приемы не должны выделяться, органично вписываться в течение беседы. Интонация тоже имеет значение – спокойная, уверенная, даже дружеская.
И лучше не использовать приемы не по отдельности, а в комбинации, умело расставляя тонкие психологические ловушки. Приведем несколько таких приемов.
1. Самый распространенный – «Вы, как умный человек, понимаете, что…».
Вспомните, сколько раз Вы сами попадали в эту нехитрую, но эффективнейшую ловушку. Перед человеком стоит непростой выбор – признать себя глупым или умным и, согласившись с этим утверждением, почти автоматически согласиться с тем, что говорит «гипнотизер».
2. Прием «Выбор без выбора».
Собеседник должен быть уверен, что принимает решение сам, но при правильной постановке вопроса он делает «выбор», который на самом деле ему подсказан.
Между прочим, отменно срабатывает с детьми. «Ты ляжешь спать сейчас или через 10 минут?». Маленький собеседник отважно делает выбор в пользу 10 минут, хотя на самом деле выбора то и нет.
«Вы позвоните мне в пять или в шесть?»
«Мы встретимся у магазина или в сквере?»
«Вам одну пачку или три?».
Вариантов множество, но помните, что слишком лобовое применение может собеседника насторожить.
3. Прием «Три ДА».
Нужно добиться положительных ответов на вопросы совершенно демагогического свойства, а потом и на нужный. Причем вопросы именно такие, что ответ «нет» просто невозможен. И мышление оппонента такими рывками через «да» направляется в нужную сторону.
«Вы согласны, что Ваше благосостояние должно непрерывно расти?»
«Вы согласны, Ваше благосостояние зависит от благосостояния фирмы?»
«Вы согласны, что каждый из нас должен принимать все меры для повышения оборота фирмы?»
«Значит, Вы должны сегодня поработать лишний часок!».
Между прочим, после трех «да» сказать прямое «нет» обычно очень сложно, начинаются попытки уйти от слишком уж прямолинейного ответа «да» на нужный вопрос и все заканчивается неким компромиссом, которого собственно, и добивались. То есть суть не в том, чтобы получить однозначное «да» на нужный вопрос, а сломать сильное сопротивление.
Прием 4. «И я понимаю, что в глубине души Вы…»
Применяется, если перед Вами не совсем уверенный в себе человек. Поначалу он возражает… Но стоит их немного сбить с толку, заставить задуматься – и все, готово.
Этот прием содержит тонкий намек на то, собеседник не совсем внимательно отнесся к Вашему высказыванию, но душа у собеседника настолько глубока, что там всенепременно найдутся аргументы в Вашу пользу.
«И в глубине души Вы прекрасно понимаете, что всегда будете жалеть, что отказались от такого заманчивого предложения…»
«Я понимаю, что в глубине души Вы понимаете, что нам без Вашей помощи не обойтись, насколько она важна как для нас, так и для Вас в первую очередь…»
Прием 5. «Такое в жизни бывает…»
Прием позволяет преподнести любую галиматью. Более того, даже ее оправдывает и показывает в другом свете.
Обращение в жизни всегда выглядит значительным. Показывает, что манипулятор более информирован об этой самой жизни или, по крайней мере, в некоторых ее сторонах.
«Да, Вам не очень хочется нам помочь, но вчера возникла реальная угроза нападения на Венесуэлу. Это жизнь…»
«Вам, конечно, жаль выкладывать за тостер лишних 500 рублей, но вчера сильно подешевел доллар… Увы, такое в жизни бывает…»
Прием 6. «И если быть совсем откровенным, то я скажу Вам главное (секретное, тайное)…»
Прием бьет на то, что в современном мире мало кто бывает честен, поэтому обещание сказать правду, пооткровенничать даже может заворожить.
«И если быть совсем откровенным, то без Вашей помощи нам не обойтись, так как вчера прибыла крупная партия наркотиков… Травить наших людей!»
«Я, как курильщик со стажем, скажу честно – таких чудесных трубок давно не видел…»
Прием 7. «Да Вы не о том говорите (спрашиваете)…»
Прекрасное средство отвлечь собеседника от сложного места в разговоре. Верный способ перевести разговор в другое русло. Коль вы заявили, что собеседник говорит не о том, о чем нужно, то ему придется выслушать, в чем состоит суть проблемы.
«Вы не о том говорите, не понимаете сути проблемы. Сейчас массовый наплыв нелегальных мигрантов, а Вы толкуете о…»
Между прочим, Вы не раз наблюдали, как многие уходят от споров с помощью этого приема. «Вы не о том спрашиваете, Вы не разбираетесь в проблеме, а поэтому говорить по существу я с Вами не могу…»
Прием 8. «Генерализация»
Цель этого демагогического приема – переключить внимание с конкретики на глобальные проблемы. Кстати, любимый прием политиков. Скажем, начнут критиковать работу какого-либо думского комитета, а председатель в ответ переводит разговор на проблемы России в целом.
«Вот Вы критикуете качество нашей работы, а на периферии таких услуг вообще не оказывают!»
«Вот Вы не желаете нам помочь, а ситуация в стране становится…»
Опять же подчеркивает причастность собеседника к глобальным проблемам, а всегда приятно, когда человеку придают большее значение.
И в заключение я приведу одно замечательное высказывание Джозефа Патрика Кеннеди, американского бизнесмена:
— Если Вы говорите с каким-нибудь важным лицом, представьте себе, что на нем длинные красные кальсоны. Я веду бизнес именно так.
Поверьте, это чудесное средство, чтобы уйти от любой манипуляции!
Вот, собственно говоря, и есть это небольшое, но очень неплохое дополнение к нашему фильму. Несколько техник, простые методы. Согласитесь, что отдельно их снимать вряд ли стоило. Описания вполне достаточно. И знаете, что самое чудесное?
То, что Вы только что закончили читать этот раздел, и Вы сразу же реально обогатились несколькими практичными и полезными вещами!
